Расчетное время для заезда 08:00, для выезда 20:00 в последний день, указанный в путевке.
В период с января по май дополнительно установлен расчетный час в 12:00 и в 17:00 (относится только к коммерческим путевкам, оговаривается заранее и указывается в путевке или туристическом ваучере).
При досрочном заезде или позднем выезде при наличии свободных мест взимается плата стоимости суток, исходя из действующего на дату заезда прейскуранта.
При размещении учитывается категория оплаченного номера (пожелания к этажности или расположению комнат рассматриваются только при наличии свободных мест).
При опоздании стоимость пропущенных услуг не компенсируется и не переносится.
В случае досрочного выезда без уважительной причины компенсация за недоиспользованные дни не выплачивается.